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Resolviendo tus dudas frecuentes de las tiendas sex shop

¿Cómo recibo mi paquete, sabrán su contenido?

- Rotundamente no, nuestros envíos son completamente discretos y no añadimos ninguna etiqueta ni insignia del sexshop. Nuestros pedidos son enviados en cajas de cartón completamente discretas, ni siquiera el mensajero conoce el contenido de la caja, ya que como remitente aparece operador logístico.

¿Hacéis envíos internacionales? 

- Actualmente en el sex shop online Regalasexo se hacen envíos a la península de España, Baleares, Islas Canarias,Ceuta, Melilla, Belgica.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

- Regalasexo trabaja con empresas de mensajería urgente como Mrw, Seur, Correos Express o Nacex. Nuestros clientes están recibiendo sus pedidos entre 24 a 48 horas, excepto Islas Canarias que es de 2 a 8 días, Países Europeos de 5 a 7 días o los envíos que van directamente a la oficina de Correos que tienen un transito de 2 a 5 días.

Recibimos pedidos todos los días hasta las 16:00 (agosto hasta las 15:00), todo estos pedidos serán entregados en las próximas 24 horas, los pedidos realizados en día festivo o fin de semana, serán entregados el siguiente día laborable. Consulta más información sobre envíos y entregas aquí.

Voy a comprar a través de mi móvil, no aparece el pago con tarjeta ¿Cómo puedo pagar con tarjeta a través de mi móvil?

La primera opción de pago que le aparece es la de pago con tarjeta a través de la pasarela de pago de Redsys, selecciona esta si deseas pagar con tarjeta de crédito o debito.

En caso de realizar su compra a través de móvil, la opción de pago con tarjeta a través de la pasarela de pago de Paypal, le aparece como "Paypal Checkout", haga click ahí, le redirecciona a Paypal, donde deberá hacer clic en "Crear una cuenta". No será necesario crear una cuenta, ahí pasará directamente a la pasarela de pago de Paypal y podrá indicar sus datos de tarjeta de manera segura.

¿Cómo funcionan las devoluciones? 

- Dispones de un plazo de 15 días a contar desde la fecha de entrega para la devolución de tus productos. Se admitirá la devolución de artículos erróneos o defectuosos y Regalasexo se hará cargo de los gastos de envió , solamente en los casos anteriormente mencionados, siempre que se envié en su embalaje original y no haya signos de uso o manipulación. Si este es tu caso por favor ponte en contacto con nosotros en nuestro email o furmulario de contacto, también nos puede llamar al tf 691 90 06 29 o vía whassap.

Si has cambiado de opinión sobre tus artículos eróticos y no los has manipulado ni usado, puedes hacernos una devolución.

Son admitidos a tramite de devolución los productos que conserven su embalaje original y precinto de garantía intactos, en este caso los gastos de envió corren por cuenta del cliente.  Si este es tu caso por favor ponte en contacto con nosotros en nuestro email o furmulario de contacto , también nos puede llamar al tf 691 90 06 29 o vía whassap.

Algunos de nuestros productos no admiten cambios o devoluciones, así como algunas prendas de lencería y ropa interior, para así poder garantizar la máxima transparencia a todos nuestros clientes.

Igualmente siempre aconsejamos asegurarse bien de la talla  en la sección de lencería para evitar posibles devoluciones. Para aconsejarte sobre tu talla puedes consultar nuestra tabla de tallas de lencería.

¿Tienen garantía los productos del sex shop?

- Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años, aunque la tramitación de la misma dependerá de la política de cada fabricante.

¿Si el artículo no tiene stock lo volveréis a recibir? 

A menos que indique "Sin reposición", todos los artículos los volveremos a recibir próximamente. Si quieres, puedes seleccionar la opción de "añadir a la lista de deseos", que se encuentra debajo de ese mismo producto sin stock, y nos pondremos en contacto contigo  contigo en cuanto recibamos de nuevo stock.


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